itSMF (Information Technology Service Management Forum) ir pasaulē atzīta organizācija, kura attīsta un popularizē IT pakalpojumu pārvaldības labāko praksi un veicina IT nozares personāla profesionalitāti. Latvijā šīs organizācijas nodaļa – neatkarīga, bezpeļņas sabiedrība, kas apvieno IT pakalpojumu nozares profesionāļus un darbojas uz brīvprātības principiem – ir nodibināta 2007. gadā. |
itSMF Latvija ir starptautiskās organizācijas itSMF International Latvijas nodaļa, kas darbojas saskaņā ar mātes organizācijas vadlīnijām un popularizē IT pakalpojumu pārvaldības labāko praksi, kā pamatzināšanu bāzi visiem profesionāļiem un organizācijām Latvijas IT nozarē.
Mūsu mērķis ir kļūt par vadošo IT pakalpojumu pārvaldības forumu Latvijā. Organizācijas darbība ir vērsta uz IT pakalpojumu nozares attīstību atbilstoši labākai praksei, IT pakalpojumu kvalitātes līmeņa izaugsmi, kā arī, lai nodrošinātu sabiedrības informētību par labāko praksi IT nozarē.
Mūsu mājas lapa ir veidota ar mērķi sniegt maksimāli plašu informāciju par IT pārvaldības iespējām......
ITIL books
-
Service Support IT Service Management (ITSM) is concerned with delivering and supporting IT services that are appropriate to the business requirements of the organisation. ITIL is fast becoming an international de facto ...
Posted Apr 6, 2011, 8:14 AM by Juris Puce -
Service Delivery Service Delivery was the second volume in the ITIL Infrastructure Library to be published. Service providers need to offer business users adequate support - Service Delivery covers all aspects that must ...
Posted Apr 7, 2011, 5:23 AM by Juris Puce
